关于印发《工商行政管理机关法治工商建设评价指标体系》的通知
国家工商行政管理总局
关于印发《工商行政管理机关法治工商建设评价指标体系》的通知
各省、自治区、直辖市工商行政管理局及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局：
为深入贯彻落实党的十八大精神，加快推进法治工商建设，总局在总结各地工商机关建设法治工商实践的基础上，研究制定了《工商行政管理机关法治工商建设评价指标体系》（以下简称《指标体系》），已经2012年12月31 日国家工商行政管理总局局务会议审议通过。现印发给你们，并就有关事项通知如下：
一、充分认识《指标体系》的重大意义，不断增强加快推进法治工商建设的责任感和紧迫感
国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《关于加强法治政府建设的意见》和国家工商行政管理总局《关于加快推进法治工商建设的意见》从不同层面明确了法治政府和法治工商建设的基本目标任务。党的十八大报告根据全面建成小康社会的新形势和新任务，明确提出到2020年实现“法治政府基本建成”的目标，对法治工商建设提出了新的要求。《指标体系》以国务院和国家工商行政管理总局有关文件为基础，对法治工商建设的基本目标任务进行必要的分解、细化、量化，有利于准确把握法治工商建设的目标和要求，有利于科学评估法治工商建设的状况和水平，有利于及时发现法治工商建设中的薄弱环节以及存在的主要问题，进一步提高法治工商建设的针对性和实效性。各级工商机关要从贯彻依法治国基本方略的高度，充分认识《指标体系》的重大意义，不断增强加快推进法治工商建设的责任感和紧迫感，自觉把法治工商建设摆上更加突出的位置。
二、认真研究制定配套制度，扎实做好《指标体系》的实施工作
《指标体系》提出了法治工商建设要努力达到的静态指标，明确了法治工商建设各个方面的具体目标任务。各省级工商机关要紧密结合各地实际情况，研究制定《指标体系》的配套制度，并在《指标体系》的动态实施中进一步加以完善。要确定《指标体系》的评价方式、评价程序和具体评分标准。评价方式既可以是对本机关法治工商建设情况开展自查自评，也可以是定期或者不定期对下级机关法治工商建设情况作出评价。对下级机关进行评价既可以由上级机关主动部署，也可以由下级机关主动申报，再由上级机关按照《指标体系》进行验收。要根据不同评价对象调整指标。由于《指标体系》主要以省级工商机关为评价对象设置，并不完全适用于省级以下工商机关。在具体实施中，可以将评价对象不涉及的指标及其权重略去不计，也可以将不涉及的指标调整为有针对性的新指标。要充分发挥评价结果的作用。通过实施《指标体系》，客观评价法治工商建设现状，及时发现法治工商建设中的突出问题，引导评价对象有针对性地采取解决措施，不断将法治工商建设推向深入。
三、以实施《指标体系》为抓手，不断提升法治工商建设效能
法治工商建设是工商行政管理的一项根本性、全局性、系统性、长期性工作。当前和今后一个时期，各级工商机关要按照党的十八大关于全面推进依法治国的重要部署，认真贯彻落实全国工商行政管理工作会议精神，以实施《指标体系》为抓手，不断提升法治工商建设效能。要更加重视法治工商建设，加强组织领导、统筹协调和监督指导，始终把法治工商建设作为“一把手”工程，切实抓紧抓实抓好。要加强和改进制度建设，切实增强规章制度的科学性和可操作性，为法治工商建设完善制度保障。要进一步规范执法行为，强化执法监督，促进严格、规范、公正、文明执法。要加强执法机制和执法方式创新，提高服务“五位一体”建设能力。要进一步加强工商法制基础建设，加大法制宣传教育力度，不断提高工商干部依法行政能力和水平。
各地在实施《指标体系》工作中发现的突出问题，要及时报告国家工商行政管理总局。
国家工商行政管理总局
2013年1月6日
工商行政管理机关法治工商建设评价指标体系
《指标体系》以省级工商行政管理机关为基本评价对象，共设置8项一级指标，25项二级指标，79项三级指标。一级指标及权重分别为：提高依法行政意识和能力（10%）；加强和改进制度建设（15%）；依法科学民主决策（10%）；严格规范公正文明执法（20%）；强化执法监督和问责（15%）；依法化解矛盾纠纷（10%）；推进工商行政管理法制基础建设（10%）；加强组织领导和督促检查（10%）。
一、提高依法行政意识和能力（占总指标体系的10%）
目标：工商行政管理机关高度重视依法行政工作，完善组织领导和工作机制，加强统筹协调和监督指导，形成尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛围，执法人员特别是各级领导干部法治观念牢固，依法行政能力显著提高，善于运用法治思维和法治方式处理工作中遇到的各种问题。
（一）工商行政管理机关领导干部依法行政能力（占本级指标体系的50%）
1.开展领导干部依法行政知识培训，增强领导干部依法行政意识和能力，领导干部带头学法、尊法、守法、用法（占40%）。
2.完善并落实拟任职领导干部任职前法律知识考试制度（占30%）。
3.完善并落实领导干部集体学法制度，每年不少于2次（占30%）。
（二）工商行政管理机关执法人员法律意识与法律素质（占本级指标体系的50%）
1.开展执法人员依法行政知识和法律法规培训工作，每年累计培训时间不少于40小时（占40%）。
2.完善并落实初任公务员法律知识培训与考试制度（占30%）。
3.开展基层法制干部工作能力培训工作，每年累计培训时间不少于32小时（占30%）。
二、加强和改进制度建设（占总指标体系的15%）
目标：立法立规和制定规范性文件等制度建设符合法律规定权限，遵循法定程序，体现科学、民主立法，充分反映工商行政管理的规律，符合工商行政管理工作实际，为法治工商建设提供制度保障。
（一）立法立规工作规范化（占本级指标体系的30%）
1.开展涉及工商行政管理职能的立法立规项目的征集、论证、申报工作，推动地方立法立规（占40%）。
2.完善并落实涉及工商行政管理职能的地方性法规和政府规章立、改、废后向上一级工商行政管理机关的报送制度（占40%）。
3.依法完善涉及工商行政管理职能的法律、法规、规章的地方性配套实施制度（占20%）。
（二）创新和完善立法立规工作机制（占本级指标体系的30%）
1.完善并落实专家咨询论证制度（占25%）。
2.完善并落实公众参与立法立规工作的各项制度（占25%）。
3.规范性文件依法制定，内容具体明确，具有可操作性，能够切实解决问题，内在逻辑严密，语言规范、简洁、准确（占20%）。
4.开展工商行政管理规范性文件的解读工作（占30%）。
（三）规范性文件的规范管理（占本级指标体系的40%）
1.规范性文件的评估、定期清理以及公布清理结果制度健全并有效实施（占20%）。
2.完善并落实规范性文件备案审查制度，规范率、报备率、及时率达到100%（占30%）。
3.完善并落实规范性文件有效期制度（占20%）。
4.开展制定规范性文件的成本效益分析、社会风险评估、实施情况后评估工作（占30%）。
三、依法科学民主决策（占总指标体系的10%）
目标：行政决策权限依法、科学、合理界定，基本形成科学化、民主化、法治化的行政决策机制。完善重大行政决策风险评估和实施评估机制，强化行政决策跟踪反馈，切实做到决策权力与责任相统一。
（一）健全行政决策机制（占本级指标体系的20%）
1.依法、科学、合理界定本单位的行政决策权限（占50%）。
2.健全重大行政决策规则，推进行政决策科学化、民主化、法治化（占50%）。
（二）完善行政决策程序（占本级指标体系的40%）
1.完善并落实重大行政决策听取意见制度，完善公众参与重大行政决策的规则和程序，制定和群众切身利益密切相关的公共政策时，向社会公开征求意见，必要时举行听证（占20%）。
2.完善并落实重大行政决策专家咨询制度（占20%）。
3.完善并落实重大行政决策风险评估制度（占20%）。
4.完善并落实重大行政决策合法性审查制度（占20%）。
5.完善并落实重大行政决策经领导班子集体讨论决定制度（占20%）。
（三）行政决策实施评估（占本级指标体系的40%）
1.完善并落实重大行政决策实施评估制度（占50%）。
2.完善并落实重大行政决策失误纠正和责任追究制度（占50%）。
四、严格规范公正文明执法（占总指标体系的20%）
目标：建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政执法体制和机制，国家法律、法规、规章和政策得到全面、正确实施，公民、法人和其他组织的合法权益得到有效保护，违法行为得到及时有效纠正，市场经济秩序得到有效维护。
（一）理顺行政执法体制（占本级指标体系的20%）
1.依法明确工商行政管理执法机构、执法岗位和执法人员的职权和责任（占50%）。
2.完善并落实本系统行政执法争议协调机制（占50%）。
（二）严格落实行政执法主体资格制度（占本级指标的15%）
1.依法确认行政执法主体，实行行政执法主体资格制度（占50%）。
2.健全执法人员的录用、培训、考试、考核和持证上岗制度（占50%）。
（三）完善行政执法程序（占本级指标的30%）
1.完善并落实执法公开制度，做到执法主体、执法事项、执法依据全公开（占20%）。
2.完善并落实行政处罚、行政审批、行政强制等行政决定告知制度，保障行政相对人陈述、申辩、申请行政复议和提起行政诉讼的权利（占20%）。
3.完善并落实重大行政决定听证制度，充分听取行政相对人的意见（占15%）。
4.完善并落实行政处罚程序，立案、调查取证、核审、集体决定、移送等程序符合法律规定（占25%）。
5.完善并落实行政处罚、行政审批等执法行为案卷管理制度（占20%）。
（四）行政执法行为合理（占本级指标体系的15%）
1.完善并落实行政处罚裁量基准制度，细化、量化工商行政管理法律、法规、规章中规定的行政处罚裁量权（占60%）。
2.开展在行政决定中说明裁量理由和依据工作（占40%）。
（五）创新行政执法方式（占本级指标体系的20%）
1.全面开展行政指导工作，推进行政指导工作的具体办法、配套措施完善，行政指导的程序、文书、档案管理等制度健全并有效实施（占30%）。
2.改革和创新行政执法方式，提升行政执法效能，提高公共服务质量（占40%）。
3.完善并落实工商行政管理市场监管方面的应急预案体系，应急管理制度健全，应急管理运行机制完善，突发事件依法有效处置（占30%）。
五、强化执法监督和问责（占总指标体系的15%）
目标：行政权力与责任紧密挂钩、与行政权力主体自身利益彻底脱钩。执法监督制度和机制基本完善，工商行政管理机关的外部监督、层级监督和内部监督明显加强，公开政务信息及时、准确，执法监督效能显著提高。
（一）外部监督（占本级指标体系的25%）
1.自觉接受人大及其常委会的监督,认真办理人大代表议案和建议（占20%）。
2.自觉接受政协的民主监督,认真办理政协委员的提案（占20%）。
3.依法接受司法监督，自觉执行人民法院依法作出的生效行政判决和裁定。行政诉讼应诉工作规范健全，完善并落实重大行政诉讼案件工商行政管理机关负责人出庭应诉制度。认真办理、回复司法建议书（占20%）。
4.自觉接受人民群众监督和舆论监督，认真调查、核实反映的问题，依法及时作出处理（占20%）。
5.在地方党委政府组织的行风评议或者依法行政考评中取得较好成绩（占20%）。
（二）层级监督和内部监督（占本级指标体系的50%）
1.行政复议工作机构健全，工作程序规范、高效、便民，复议结果公正合理（占15%）。
2.完善并落实行政执法监督检查制度（占20%）。
3.完善并落实行政执法案卷评查制度（占15%）。
4.完善并落实行政复议、行政诉讼统计分析制度和错案分析制度（占15%）。
5.完善并落实行政执法责任制（占25%）。
6.完善并落实行政赔偿制度（占10%）。
（三）政务公开（占本级指标体系的25%）
1.完善并落实主动公开政府信息制度，按照法定要求通过政府公报、政府信息公开年报、工商行政管理机关官方网站、报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式公开（占50%）。
2.完善并落实依申请公开政府信息制度，依法、及时、有效处理政府信息公开申请（占50%）。
六、依法化解矛盾纠纷（占总指标体系的10%）
目标：构建高效、便捷、成本低廉的防范与化解矛盾争议机制，依法有效预防、及时化解矛盾争议。
（一）健全预防和化解矛盾纠纷机制（占本级指标的30%）
1.重大群体性、突发性社会事件的排查、预警、监测、处置等机制健全并有效实施（占50%）。
2.建立行政调解与人民调解、司法调解相衔接的大调解联动机制，形成调解工作合力（占50%）。
（二）化解矛盾纠纷制度建设（占本级指标的30%）
1.完善并落实消费争议等民事纠纷行政调解制度，完善行政调解民事纠纷程序，有效化解民事纠纷（占40%）。
2.深入推进12315“四个平台”建设，不断扩大12315消费维权网络的覆盖面，创新行政调解工作机制（占30%）。
3.注重运用调解、和解方式解决行政争议，完善行政复议与信访的衔接机制（占30%）。
（三）申诉、投诉、信访制度建设（占本级指标体系的40%）
1.完善并落实申诉、投诉、信访制度（占20%）。
2.依法办理申诉、投诉、信访案件（占50%）。
3.引导申诉人、投诉人、信访人通过依法信访、行政复议、行政诉讼等法律途径解决问题（占30%）。
七、推进工商行政管理法制基础建设（占总指标体系的10%）
目标：完善加快推进法治工商建设的基础设施和信息技术手段。加强工商行政管理法制理论研究，普法和法制宣传工作广泛深入，使全社会对工商行政管理法律法规进一步了解。工商行政管理机关法制机构的设置、人员配备、办公条件与工作任务相适应。
（一）执法信息化建设（占本级指标体系的40%）
1.建立和完善行政执法办案管理系统（占30%）。
2.建立和完善行政执法责任制信息化管理系统（占20%）。
3.利用信息化手段开展行政效能监察（占20%）。
4.建设对外服务信息网络平台，方便群众网上办事，提高公共服务水平（占30%）。
（二）法制宣传和理论研究（占本级指标体系的30%）
1.健全普法制度，深入开展法制宣传教育，弘扬法治精神，逐步形成与法治工商建设相适应的社会氛围，积极营造学法、守法、用法的良好环境，引导公民、法人和其他组织依法维护自身的合法权益（占60%）。
2.加强工商行政管理法制理论研究（占40%）。
（三）基层法制机构建设（占本级指标体系的30%）
1.加强基层法制机构建设，法制机构独立设置，职责明确界定，编制依法核定（占40%）。
2.法制人员配备齐全（占40%）。
3.法制机构工作条件充分保障（占20%）。
八、加强组织领导和督促检查（占总指标体系的10%）
目标：工商行政管理机关高度重视法治工商建设工作，充分认识法治工商建设的必要性、紧迫性。工商行政管理机关主要负责人对本机关法治工商建设负总责，统一领导、协调法治工商建设，确保把法治工商建设的各项要求落实到工商行政管理工作的各个方面、各个环节，认真扎实加以推进。
（一）健全法治工商建设的组织机构（占本级指标的30%）
1.建立由主要负责人牵头的法治工商建设领导机构，强化主要负责人作为推进法治工商建设第一责任人的责任（占50%）。
2.完善并落实局务会议听取法治工商建设专题汇报制度（占50%）。
（二）加强法制机构和法制队伍建设（占本级指标体系的40%）
1.法制机构人员政治业务素质、工作能力明显提高（占40%）。
2.健全法制干部培养、教育、使用和交流制度（占40%）。
3.工商系统内部对法制机构努力当好本单位领导在法治工商建设方面的参谋、助手和顾问的满意度（占20%）。
（三）推进法治工商建设部署得当、措施有力（占本级指标的30%）
1.制定本部门推进法治工商建设规划和年度工作计划（占30%）。
2.每年向上一级工商行政管理机关书面报告本单位法治工商建设、推进依法行政工作情况（占25%）。
3.科学设定考核指标并纳入目标考核、绩效考核评价体系（占20%）。
4.完善并落实依法行政奖励和责任追究制度（占25%）。
黄山市人民政府关于印发黄山市人民政府目标管理考核暂行办法的通知
安徽省黄山市人民政府
关于印发黄山市人民政府目标管理考核暂行办法的通知
黄政〔2009〕16号
各区、县人民政府，黄山风景区管委会，黄山经济开发区管委会，市政府各部门、各直属机构：
《黄山市人民政府目标管理考核暂行办法》已经市政府第22次常务会议研究，并报市委同意，现印发给你们，请遵照执行。
二○○九年八月三日
黄山市人民政府目标管理考核暂行办法
第一章 总 则
第一条 为加强和改进市政府年度目标管理工作，推动工作落实，促进科学发展，依据《安徽省人民政府关于加强政务督查规范目标管理工作的通知》（皖政〔2001〕19号）和安徽省人民政府办公厅《关于落实科学发展观目标任务考核工作具体事宜的通知》（皖政办秘〔2007〕33号）规定，结合黄山市实际，制定本办法。
第二条 市政府目标管理考核工作在市政府目标管理委员会领导下进行。市政府目标管理委员会由市长、副市长、市长助理、秘书长组成，负责对各区县政府、市政府各有关部门、直属机构和驻黄单位（以下简称目标管理单位）的年度目标管理考核结果的审定，决定奖惩事项。
第三条 市政府目标管理委员会下设办公室(以下简称目标办)，设在市政府督办室，具体承办市政府年度目标管理的日常工作。依照市政府目标管理委员会确定的全年工作目标，下达目标任务，督查目标任务落实，做好年度目标管理考核基础工作。
第四条 设立市政府目标管理考核工作小组。由市政府秘书长任组长，市政府办公厅主任任副组长，成员由市目标办、市发改委、市人事局、市监察局、市统计局、市招商局和市政府法制办负责同志组成，负责目标考核的复核，提出考核初评意见。
第二章 目标管理考核内容及分值
第五条 对区县政府目标管理考核的5项内容：
（一）年度工作目标任务，满分80分。
（二）推进工作落实情况，满分8分。
（三）政风评议，满分5分。
（四）依法行政，满分2分。
（五）市委、市政府领导评议，满分5分。
第六条 对市直目标管理单位目标管理考核内容：
（一）年度工作目标任务，满分70分。依据市人代会审议通过的《政府工作报告》确定的经济社会发展主要指标、重点工作等，分别由市直各目标管理单位于市人代会后一周内提出，报送市经济运行综合评价办公室(以下简称经济运行办)和市目标办审核，经市目标管理委员会审定后下达。
（二）效能建设，满分15分。
（三）推进工作落实情况，满分8分。
（四）依法行政，满分2分。
（五）市委、市政府领导评议，满分5分。
第七条 考核的内容对应省政府对市和省直单位的目标管理考核进行设定，并随之作年度的相应调整。
第三章 目标管理考核计分
第八条 目标管理考核计分原则：
（一）年度工作目标任务，区县主要按功效系数法计算得分；下达指标任务数值的项目（包括市直单位），完成或超额完成任务的得满分，未完成任务的按实绩计算分值。
（二）推进工作落实情况，按市领导批示件办理、决办事项办理和季度工作报告情况计分；按时办结的得满分，超时办结的减半得分，久拖未办的不得分。建议提案办理未与建议提案人见面的、能落实而未落实的、建议提案人不满意和未办结的、当年落实率达不到40％和代表委员满意率达不到98％的、办理建议提案5件以上未提交办结报告的分别扣减得分。没有办理任务的单位得平均分。
（三）政风评议、效能建设工作情况，按市监察局年终“三位一体”评议实际得分计算。
（四）依法行政，按市政府依法行政工作领导小组办公室（市法制办）年终考核实际得分计算。
（五）领导评议，由市委、市政府领导分别评议打分，评议打分实行权重计算法。
（六）各项目计分，保留小数点后2位数字。
（七）凡被实行“一票否决”，年度政风评议基本满意的，年度工作目标任务达不到规定分值95％或推进工作落实达不到规定分值80％的目标管理单位不得评为“优秀”等次。
（八）在省政府目标管理考核中得满分的相应加分,排序在第6位以后的相应扣分。因国家宏观政策重大调整或发生人力不可抗拒的自然灾害、突发事件等因素造成影响的，不作为目标管理单位扣分因素。
第四章 目标管理考核工作分工与程序
第九条 市政府目标管理考核工作分工：
（一）市目标办和市经济运行办分别负责市直目标管理单位和区县年度工作目标任务完成情况的初核和分值的计算。
（二）市发改委、市统计局等有关单位负责在规定时间内向市目标办和市经济运行办提供全市和区县相关年度工作目标任务完成的实绩数值。
（三）市监察局牵头负责目标管理单位政风评议、效能建设工作情况和提供确定分值。
（四）市法制办牵头负责目标管理单位依法行政工作情况和提供确定分值。
（五）市综治办、市经委、市安监局、市计生委分别负责提供相关“一票否决”的有关情况。市财政局、市发改委按省要求提供民生工程、国债项目建设“一票否决”情况。
（六）市目标办负责提供目标管理单位推动工作落实情况和确定分值（“项目入园”招商引资情况和确定分值由市招商局负责提供），并负责市委、市政府领导评议分值、各目标管理单位总得分和“一票否决”情况的汇总。
年度目标管理工作分工，按考核内容由市目标办作出具体通知要求。
第十条 目标管理考核程序分为自查、初核、复核和审定：
（一）自查。区县和市直目标管理单位对照年度工作目标任务逐项进行自查、评分，于次年1月18日前分别向市目标办、市经济运行办提交年度工作目标任务完成情况自查报告和自查（实绩）计分表。
（二）初核。由市目标办和市经济运行办分别对市直目标管理单位和区县年度工作目标任务完成情况实绩进行初核和计算分值；市目标办汇总5项考核内容得分，综合“一票否决”情况，提请市政府目标考核工作小组复核。
（三）复核。由市政府目标管理考核工作小组对初核汇总的情况进行复核、评议和初步排序。
（四）审定。由市政府目标管理考核工作小组将复核结果报市政府目标管理委员会或市政府常务会议研究审定，确定名次，决定奖惩。
第五章 考核结果与奖惩
第十一条 考核结果分为“优秀”、“良好”和“一般”三个等次。区县政府考核得分位居前3名为“优秀”，市直目标管理单位考核得分原则上位居前15名的为“优秀”；考核得分区县政府位居末位、市直目标管理单位位居后3名，且总分在90分以下的为“一般”；其他为“良好”。考核结果不执行并列排序，总分相同的按领导评议和年度工作目标任务分值高低确定名次。
第十二条 年度目标管理考核结果由市政府予以通报,分别由市、区县予以奖励。
奖励分为“优秀”目标管理单位领导班子奖励和目标管理单位个人奖励。
获“优秀”的区县领导班子由市政府实施奖励:各奖励人民币2万元。
区县目标管理个人奖励，由区县政府组织实施，奖励标准由各区县政府自行决定，奖励资金由区县财政解决。
获“优秀”的市直单位领导班子由市政府实施奖励：各奖励人民币0.5万元。
市直目标管理单位人员奖励由市政府实施，考核结果位居“优秀”位次且公务员考核“称职”以上的每人奖励人民币1000元；考核结果位居“良好”等次且公务员考核“称职”以上的，每人奖励人民币800元；考核结果位居“一般”等次的，且公务员考核“称职”以上的，每人奖励人民币500元；未纳入目标管理单位人员公务员考核“称职”以上的，按“良好”等次实施奖励。奖励资金按财政供给渠道解决。
领导班子的奖金，其主要负责同志的奖金不低于30％。领导班子的奖励资金由市财政安排。
由市政府实施、市财政安排资金的奖励，年度奖金数额的调整，由市政府会议研定。
第十三条 除国家宏观政策重大调整或发生人力不可抗拒的自然灾害、突发事件等因素外，对考核结果位居“一般”的区县政府和市直目标管理单位，市政府予以通报批评，并责成单位领导班子提出和落实整改措施；对连续三年位居“一般”的区县政府和市直目标管理单位，市政府将根据有关规定，对目标管理单位责任人实行行政问责。
第十四条 对发生危害社会稳定并造成恶劣影响事件、安全生产重大责任事故、没有完成计划生育责任目标和节能降耗、污染减排考核指标予以“一票否决”的目标管理单位，市政府给予通报批评，并对有关责任人实行责任追究。第六章 附 则第十五条 本办法由市目标办负责解释。
第十六条 本办法自颁布之日起施行，原《黄山市人民政府目标管理考核工作办法》（黄政〔2008〕15号）同时废止。
